Produkt i działanie
Czy lampa naprawdę nie potrzebuje prądu?
Tak. Panel fotowoltaiczny ładuje akumulator w dzień, oprawa świeci z akumulatora w nocy. Nie ma przyłącza, licznika ani rachunku za energię. Nie trzeba kopać rowu pod kabel ani wzywać elektryka.
Jak długo świeci po naładowaniu?
Przez całą noc przy prawidłowo naładowanym akumulatorze. Zapas energii pozwala też przetrwać kolejne pochmurne dni. Dokładne wartości podajemy przy każdym produkcie.
Czy zadziała zimą?
Tak. Panel produkuje energię również przy zachmurzeniu, choć wolniej. Kluczowe jest, żeby panel nie był zacieniony przez drzewa, budynek czy ogrodzenie i żeby zimą był odśnieżony.
Co jest w zestawie?
Wszystko: oprawa LED z panelem i akumulatorem, słup 3 m, kotwa fundamentowa i elementy montażowe. Nic nie trzeba dokupować.
Którą lampę wybrać?
Do ogrodu i alejek: modele o niższym strumieniu, ze światłem rozproszonym. Na podjazd, parking i plac manewrowy: modele mocniejsze, ze światłem kierunkowym. Nie wiesz? Zadzwoń, doradzimy pod konkretną powierzchnię.
Montaż
Czy poradzę sobie sam?
Montaż nie wymaga uprawnień elektrycznych. Wymaga jednak dwóch osób: słup ma 3 metry i swoją wagę, oraz prawidłowego posadowienia kotwy fundamentowej.
Co z kotwą?
Kotwa musi zostać osadzona w betonie zgodnie z instrukcją. To warunek stabilności konstrukcji i warunek gwarancji: montaż bez prawidłowego posadowienia wyłącza odpowiedzialność gwarancyjną.
Ile to zajmuje?
Samo skręcenie i postawienie zestawu to jedno popołudnie. Doliczyć trzeba czas na związanie betonu pod kotwą.
Zamówienie i dostawa
Ile kosztuje dostawa?
0 zł. Jest wliczona w cenę produktu.
Kiedy dostanę zamówienie?
Wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych, kurier doręcza w 1-2 dni robocze.
Dlaczego przyszła tylko jedna paczka?
Bo zestaw jedzie w dwóch: oprawa osobno, słup osobno. Mogą dotrzeć w różnych dniach. Poczekaj na drugą, zanim zgłosisz brak.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie. Przyjmujemy wyłącznie płatność online z góry.
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Zakupy bez rejestracji są w pełni dostępne.
Czy wysyłacie za granicę?
Nie, wyłącznie na terenie Polski.
Zwroty, reklamacje, gwarancja
Ile mam czasu na zwrot?
14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od odbioru ostatniej paczki, nie pierwszej.
Kto płaci za odesłanie?
Przy zwrocie bez przyczyny: kupujący. Zestawy są ciężkie i długie, więc orientacyjnie 60-250 zł zależnie od przewoźnika. Przy uznanej reklamacji odesłanie jest na nasz koszt.
Czy mogę zwrócić zamontowaną lampę?
Produkt można rozpakować i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Trwały montaż słupa i kotwy w gruncie wykracza poza to. Wtedy odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu.
Jaka jest gwarancja?
2 lata na cały zestaw, łącznie z akumulatorem i panelem. Niezależnie od gwarancji przez 2 lata odpowiadamy za niezgodność towaru z umową. To dwa odrębne uprawnienia i możesz wybrać, z którego skorzystasz.
Jak zgłosić reklamację?
Mailem na kontakt@evosystems.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Odbiór produktu organizujemy na własny koszt.
Ekologia
Co zrobić ze starą lampą?
Odbierzemy ją nieodpłatnie przy dostawie nowej (zasada 1:1). Zgłoś to przy składaniu zamówienia.
A ze zużytym akumulatorem?
Przyjmujemy zużyte baterie i akumulatory przenośne nieodpłatnie, bez obowiązku zakupu nowych i niezależnie od marki.
Nie znalazłeś odpowiedzi? kontakt@evosystems.pl · +48 455 505 930
